Envíos y devoluciones
Opciones y tarifas de envío
Envío estándar: $6.95 (3-7 días hábiles)
Las tarifas de envío pueden variar según la oferta.
Envío urgente (solo en EE. UU.):
- UPS 3 días: $11.95
- UPS 2º día: $17.95
- UPS Día siguiente: $29.95
Los pedidos deben realizarse antes de las 12 p. m. EST para su procesamiento el mismo día en servicios de envío acelerado. Los pedidos realizados después de las 12 p. m. ET se enviarán el siguiente día hábil.
Pedidos Super Saver:
El envío siempre tiene descuento en pedidos Super Saver.
Los pedidos se envían de lunes a viernes, excluyendo los días festivos observados en EE. UU.
Envío gratuito:
El envío gratuito está disponible en todos los pedidos de EE. UU. de $75 o más para clientes nuevos en compras únicas o en el primer mes de una nueva suscripción. Esta oferta no se aplica a pedidos de suscripción recurrentes después del primer envío.
Recogida de pedidos (sin tienda física)
No operamos una tienda minorista, pero puede recoger y pagar su pedido en:
Purity Products®
200 Terminal Drive
Plainview, NY 11803
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. ET
Para un servicio más rápido, llame a nuestro Departamento de Promoción de la Salud al 1-800-595-9462 con anticipación para que su pedido esté listo a su llegada.
Devoluciones y reembolsos
Ofrecemos reembolsos en botellas devueltas dentro de los 60 días posteriores a la recepción.
Para iniciar una devolución, llame al Servicio de Atención al Cliente al 1-888-769-7873 para obtener un número de Autorización de Devolución.
Instrucciones de devolución:
- Empaque de forma segura la mercancía (preferiblemente en el embalaje original).
- Incluya su número de Autorización de Devolución, nombre de facturación y dirección.
- Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.
- Para su protección, recomendamos usar UPS o correo certificado asegurado.
Enviar devoluciones a:
Purity Products®
Departamento de Devoluciones
200 Terminal Drive
Plainview, NY 11803
Los artículos recibidos fuera del plazo de devolución de 60 días no son elegibles para crédito y serán desechados.
Política de reembolso para pedidos al por mayor
Los pedidos al por mayor de 12 o más botellas pueden devolverse (sin abrir y en perfectas condiciones) dentro de los 60 días y están sujetos a una tarifa de procesamiento del 15%.
Guarde las botellas correctamente en un lugar fresco, oscuro y seco, e inspeccione todos los envíos al recibirlos.
Cancelación de pedidos
Para cancelar un pedido, llame al 1-888-769-7873.
Si un pedido ya ha sido enviado, debe devolverse de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.
Envíos automáticos Super Saver
Puede modificar sus envíos automáticos Super Saver iniciando sesión en su cuenta en línea.
Para activar o iniciar sesión en su cuenta, haga clic aquí.
Para modificar o cancelar por teléfono, llame al Servicio de Atención al Cliente al 1-888-769-7873.
Horario de atención al cliente: de 9 a. m. a 5 p. m. EST.
Consolidación de envíos
Para reducir el impacto ambiental, Purity Products® puede combinar varios envíos Super Saver programados con una diferencia de 7 días.
Si prefiere envíos separados, programe los pedidos con al menos 8 días de diferencia.
Pedidos internacionales
También realizamos envíos a través de iHerb. Puede comprar productos Purity Products® en iHerb aquí:
https://www.iherb.com/purity-products